Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Rückgabe oder einer Erstattung haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Für eine möglichst schnelle und genaue Bearbeitung empfehlen wir, uns bevorzugt per E-Mail zu schreiben.
Kontaktmöglichkeiten
care@oridennora.com
E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg und eignet sich insbesondere für:
- Fragen zu Produkten;
- Anfragen zum Bestellstatus;
- Stornierungen von Bestellungen;
- Fragen zu Versand und Lieferung;
- Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
- Meldungen zu beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln;
- Fragen zum Kundenkonto oder Bestellvorgang;
- sonstige Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.
Telefon
+1 (214) 402-7279
Sie können uns auch während unserer Servicezeiten telefonisch kontaktieren.
Servicezeiten
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Wobei können wir Ihnen helfen?
Sie können sich insbesondere bei folgenden Anliegen an uns wenden:
- Fragen zu Produkten und zum Kauf;
- Anfragen zum Bestellstatus;
- Anträge zur Stornierung einer Bestellung;
- Fragen zum Versand und zum Lieferstatus;
- Probleme bei der Lieferung oder mit der Sendungsverfolgung;
- Fragen zu Rückgaben und Erstattungen;
- Meldungen zu beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln;
- Fragen zum Kundenkonto oder zum Bestellvorgang;
- sonstige Fragen zu Ihrer Bestellung und Ihrem Einkauf.
Welche Informationen sollten Sie bei einer Anfrage angeben?
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, empfehlen wir Ihnen, die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen anzugeben.
Hilfreich sind insbesondere:
- Ihre Bestellnummer;
- der bei der Bestellung verwendete Name;
- Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse;
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
- bei beschädigten Artikeln gegebenenfalls Fotos;
- bei Versandproblemen gegebenenfalls die Sendungsnummer und der aktuelle Versandstatus.
Bitte senden Sie uns per gewöhnlicher Kundenservice-E-Mail keine Passwörter, vollständigen Kreditkarten- oder Bankkartennummern, CVV-/CVC-Codes oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungsdaten.
Liefergebiet
Wir bieten Möbel und ergänzende Wohnartikel an und liefern innerhalb von ganz Deutschland.
Wenn Ihre Anfrage den Versand, eine Bestellung, eine Rückgabe oder eine Erstattung betrifft, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer anzugeben. Dadurch können wir den betreffenden Vorgang leichter prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen.
Kontaktadresse
2617 Ashglen Dr, Garland, TX 75043, Vereinigte Staaten
Website: oridennora.com
Liefergebiet: Deutschland